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Déroulement d'une prestation
Même si chaque projet est différent, mon accompagnement et mes engagements auprès de mes clients reste identique. Découvrez étape par étape le déroulement d'une prestation, depuis votre première prise de contact jusqu'au rendu final de votre projet.
1- Vous entrez en contact avec moi par le biais du formulaire de contact du site internet, via mon adresse e-mail ou mes réseaux sociaux.
2- Nous fixons un rendez-vous, le jour et l’heure qui vous conviendra le mieux pour notre « Appel Découverte » gratuit de 30min.
3- Je vous enverrai par e-mail un questionnaire préalable détaillé à me retourner par écrit. Grâce à vos réponses j’aurai déjà une idée plus précise de votre projet, vos besoins et vos envies. L’idéal serait également de me joindre des photos pour que je puisse préparer de manière complète notre futur appel téléphonique.
4- Nous effectuons l’Appel Découverte par téléphone ou visio conférence. Cela nous permettra d’échanger de manière plus approfondie sur votre projet et je pourrais ainsi vous soumettre par e-mail un devis précis avec le choix du forfait et/ou des options le plus adéquat.
Vous avez validé le devis ? Merci pour votre confiance !
Nous sommes prêt pour la suite de notre aventure
1- Nous fixons notre 1er « vrai » rendez-vous qui durera entre 1h et 1h30 directement à votre domicile ou par visio-conférence lors de la réalisation d’une prestation à distance. Cette rencontre permettra de lancer le projet avec une prise de côtes détaillées, des photos de l’état actuel et les premières prises de décision grâce à ma bibliothèque d’échantillons.
2- Je travail sur votre projet et je vous soumets l’avant-projet sommaire Version 1 (V1) par e-mail. Nous fixons ensuite un appel de 45min pour faire le bilan et apporter les modifications nécessaires.
3- Modifications de votre projet et envoi de l’avant-projet sommaire Version 2 (V2). Nous fixons ensuite un appel de 30min pour faire le bilan et apporter les modifications nécessaires.
4- Modifications n°2 de votre projet et envoi de l’avant-projet sommaire Version 3 (V3) à valider par e-mail. Au-delà de deux modifications un supplément de 49€/heures supplémentaires sera appliqué.
5- Réalisation du carnet d’aménagement complet. Réalisation des options comme les listes shopping. Si vous avez choisi le forfait Le Caire (Personal Décorateur) débutent alors les achats, les livraisons et la mise en place au domicile.
1- Vous avez enfin dans votre boîte mail la totalité de votre projet entre les mains 🙂 Je sais combien cela vous mettra en joie après plusieurs semaines d’attente. Désormais c’est à vous de jouer pour que ce nouvel intérieur que nous avons imaginé et conçu prenne vie.
2- Si besoin je pourrai vous mettre en relation avec des artisans de confiance pour lancer les travaux.
3- Je vous invite également à prendre quelques minutes pour cliquer sur le lien se trouvant à l’avant-dernière page de votre carnet d’aménagement, pour me laisser un avis Google sur nos échanges et votre satisfaction.
4- Je compte sur-vous pour m’envoyer des photos du projet une fois finalisé. Si nous avons effectué cette prestation à domicile je viendrai moi-même prendre des photos.
5- N’oubliez pas le système de fidélité de l’agence qui vous permet de bénéficier de 10% de remise si vous recommandez l’agence autour de vous et que cela aboutit à une prestation. Si vous n’avez pas de projet à venir pour votre bien immobilier, je vous propose une carte cadeau d’une valeur de 30€ à 80€ selon le montant de la prestation de votre filleul, dans l’enseigne de décoration de votre choix.
Vous avez d'autres questions?
Si vous souhaiter que je vous apporte d’autres précisions n’hésitez surtout pas à m’écrire via le formulaire de contact ou à m’appeler directement.
Je me ferai un plaisir répondre à toutes vos demandes.
